Tryg fortsætter fremgang i et kvartal med branchesag samt flere storskader og vejrskader

Trygs nye kundetiltag slår igennem i Q2, hvor kundetilfredsheden stiger for tredje kvartal i træk. Samtidig har forsikringskoncernen hjulpet kunder med næsten 1 mio. skadessager i 2026. Forretningen udvikler sig positivt, selvom resultatet er præget af en ekstraordinær hensættelse og et højt niveau af stor- og vejrskader.

Trygs underliggende forretning udvikler sig fortsat positivt, mens Q2-resultatet som ventet er påvirket af ekstraordinære forhold. Højesterets afgørelse på arbejdsskadeområdet berører hele forsikringsbranchen og betyder, at Tryg har hensat 1,2 mia. kroner. Dertil kommer stor- og vejrskader, som samlet ligger 171 mio. kroner over det forventede niveau primært drevet af storskader og stormen Dave.

Korrigeres tallene for den ekstraordinære hensættelse til branchedommen, lander forsikringsresultatet på 2.390 mio. kroner, og Tryg-koncernen fastholder en yderst stærk combined ratio på 77,4 procent.

"Vi leverer fremgang på de områder, vi selv kan påvirke, og det er afgørende i et kvartal præget af ekstraordinære forhold. Vi styrker nøgletallene, forbedrer kundeoplevelsen og øger det kommercielle tempo. Det er resultatet af målrettede indsatser på tværs af hele Tryg-koncernen," siger Johan Kirstein Brammer, Group CEO i Tryg.

"Med en solid forretning og løsninger, der skaleres på tværs af Skandinavien, står vi stærkt til at investere i udvikling, styrke kundeoplevelsen og give hurtig og præcis hjælp, når kunder har mest brug for os," siger han.

Fortsat fremgang i Norge

Trygs kunder har siden årsskiftet fået hjælp i næsten 1 mio. skadessager på tværs af Skandinavien, hvor de har fået erstattet og udbedret skader for 14,7 mia. kroner. Da stormen Dave ramte Danmark og Sydsverige i april, stod Tryg klar med hurtig skadeservice og hjalp næsten 5.000 privat- og erhvervskunder, særligt med skader på tage og bygninger efter blandt andet væltede træer.

Den generelle resultatforbedring kan især tilskrives et rigtig godt kvartal i den norske forretning, hvor lønsomheden og combined ratio er forbedret med 4,8 procentpoint til et niveau på 77,3 procent. I Danmark er indtjeningen i Q2 påvirket af branchedommen, mens indtjeningen i Sverige fortsat er på et yderst solidt niveau.

Trygs underliggende skadeprocent forbedres i kvartalet med 50 basispoint for koncernen og hele 60 basispoint i privatforretningen. Dermed forbedrer Tryg endnu en gang den underliggende skadeprocent og fortsætter den positive udvikling fra de foregående kvartaler.

Kundetilfredshed stiger for tredje kvartal i træk

Det seneste år har Tryg igangsat flere nye kundetiltag med ambitionen om at levere endnu stærkere værditilbud og styrke væksten. Indsatserne begynder nu at kunne aflæses på flere parametre. Kundetilfredsheden i Q2 stiger for tredje kvartal i træk, og samtidig går både fornyelsesgraden og nysalget frem på tværs af koncernen.

"Vi tiltrækker nye kunder, flere fornyer deres forsikringer og kundetilfredsheden stiger. Vores tiltag virker og gør en reel forskel for vores kunder. I forsikring skaber man ikke lønsom vækst fra et kvartal til et andet. Det kræver disciplin og tålmodighed. Vi er på rette vej og ser fremgang i forretningen," siger Johan Kirstein Brammer.

Væksten for Tryg-koncernen lander på 3,3 procent i kvartalet, drevet af privatforretningen med en vækst på 5,0 procent. Privatforretningen udgør mere end to tredjedele af Trygs samlede forretning.

I erhvervsforretningen er væksten på minus 0,5 procent, og udviklingen skyldes blandt andet, at færre kunder fornyede deres aftaler ved årsskiftet, især i Danmark, samt ophøret af nogle større erhvervskunder. Væksten i SMV-segmentet er højere end i industri- og storkundesegmentet, og det følger Trygs strategiske kurs.

Nye partnerskaber styrker kommerciel position

I tillæg til de nye kundetiltag har Tryg yderligere udbygget sin kommercielle position gennem en række strategiske partnerskaber i Q2. Det gælder blandt andet SAS EuroBonus på tværs af Skandinavien, Lederne i Danmark, Eksjöhus i Sverige og Get a Pet i Norge.

"En central del af vores 2027-strategi er at være til stede i de situationer, hvor kunder træffer vigtige valg. Gennem partnerskaber gør vi forsikring til en naturlig del af hverdagen, når man køber en bil, booker sommerferie eller får rådgivning i banken eller fagforeningen. Det giver en enklere kundeoplevelse, mere relevante forsikringsløsninger og styrker vores kommercielle position," siger Johan Kirstein Brammer.

Stabile afkast i tid med uro og udbytte til aktionærer

Tryg lander et investeringsresultat i kvartalet på 262 mio. kroner. Geopolitisk uro påvirker renteniveauer og finansielle markeder, og selskabets konservative strategi sikrer mere stabile afkast i en periode med turbulente markeder. Tryg gennemførte i Q2 et frasalg i ejendomsporteføljen på 200 mio. kroner og har som led i investeringsstrategien placeret midlerne fra salget i realkredit- og statsobligationer.

Tryg er en udbytteaktie, og flere end 68.000 privatpersoner og professionelle har én eller flere aktier i selskabet. Forsikringskoncernen udbetaler for kvartalet et udbytte på 2,15 kroner per aktie, som er omkring 5 procent højere sammenlignet med Q2 sidste år.