Kundeservice
Vigtige dokumenter om din forsikring
Her finder du mere information om dine dokumenter på Min side. Læs hvordan du finder dokumenterne, og hvad du kan gøre, hvis du ikke kan finde dem.
Hvad er dokumenter?
De breve vi sender til dig enten med posten eller som digital post, kan du finde på Min side. Log ind i dit personlige kundeunivers og find dine dokumenter som fx policer, skadesanmeldelser og breve.
Har du problemer med at se eller finde dine dokumenter?
Kan du ikke se dokumenterne på Min side? Se om du kan finde en løsning på problemet herunder.
Tillad pop-ups for at se dokumenterne
Bruger iPhone eller iPad? Så åbner du sandsynligvis hjemmesider i browseren Safari. I Safari kan man godt hente dokumenter fra Min side, men du skal tillade ”pop up”-vinduer for at kunne se dokumenterne.
Tillad pop-ups:
- Gå til indstillinger
- Find “Safari” på listen
- Klik på “Safari”
- Slå “Bloker ekstra vinduer” fra
Fejlmelding af dokumenter
Har du tilladt pop-ups i Safari eller bruger du en anden browser og kan ikke tilgå dokumenterne på Min side, skal du fejlmelde det hos Servicedesk via telefon på: 70210291