Tryg afslutter 2025 med fremgang på nøgletal og hjælp til kunder i 2 mio. skadesager

Tryg-koncernen leverer for 2025 et stærkt årsregnskab med en forbedring af både forsikringsresultatet og combined ratio. I Danmark ligger indtjeningen stabilt, i den svenske forretning forbedres resultatet fra et i forvejen stærkt niveau, og lønsomheden i Norge går betydeligt frem.

Tryg har i årets løb hjulpet kunder med næsten 2 mio. skadessager, som omfatter erstatning og udbedring af skader for mere end 26,2 mia. kroner. Årsresultatet er hjulpet af et lavere niveau af stor- og vejrskader samt eksekvering af selskabets 2027-strategi med investeringer i nye kundeløsninger og kommercielle initiativer.

Tryg leverer et forsikringsresultat på 7.945 mio. kroner for året og 1.918 mio. kroner for Q4. Årsresultatet er 889 mio. kroner højere end 2024, svarende til en forbedring på 12,6 procent. Fremgangen er understøttet af en combined ratio for hele koncernen på 80,3 procent for året og 81,4 procent for Q4. Tryg-koncernens combined ratio for året er en forbedring på 1,4 procentpoint sammenlignet med 2024.

I Danmark fastholder Tryg en combined ratio på 82,4 procent for året, mens nøgletallet for den svenske forretning igen er forbedret til et niveau på 73,7 procent for året. I Trygs norske forretning er lønsomheden styrket markant gennem 2025, og combined ratio i Norge lander på 86,8 procent for året, svarende til en forbedring på 5,5 procentpoint sammenlignet med 2024.

Resultaterne er hjulpet af et lavt niveau af vejr- og storskader, som samlet lander 442 mio. kroner under budget i 2025. Justeret for den positive effekt er forsikringsresultatet på linje med den forventede udvikling i henhold til selskabets 2027-strategi.

“Vi fremlægger i dag et stærkt regnskab, som i høj grad er drevet af en fremgang i vores svenske og norske forretning, mens indtjeningen i vores danske marked ligger stabilt. Vi har sikret en robust forretning, så vi fortsat kan investere massivt i kundeoplevelser og nye digitale løsninger. Det er afgørende for, at vi kan hjælpe vores kunder, når de har brug for tryghed i en verden med geopolitisk uro og voksende usikkerhed,” siger Johan Kirstein Brammer, Group CEO i Tryg.

“Vi har i år løftet kundetilfredsheden i hele Skandinavien, og vi har erstattet og udbedret skader hos vores kunder for mere end 26,2 mia. kroner. Samlet har vi hjulpet kunder med næsten 2 mio. skadessager, især med hurtig skadeservice under årets storme og skybrud, og når de har haft brug for hjælp fra sundheds- og personforsikringer,” siger han.

Tryg har i 2025 hjulpet kunder med over 20.000 vejrskader, fx skybruds- og stormskader i Danmark og Norge. Samtidig har selskabet hjulpet kunder med omkring 380.000 skadesager på sundheds- og ulykkesforsikringer.

Gennem året har forsikringsselskabet løftet kundetilfredsheden til 82 i Skandinavien. Tryg får hvert år +1,5 mio. kundetilbagemeldinger, og ambitionen er at hæve kundetilfredsheden fra 81 til 83 som en del af 2027-strategien.

Stabil vækst og nye kundetiltag

Tryg-koncernens vækst lander i 2025 på 3,8 procent og 4,1 procent for Q4. Udviklingen er særligt drevet af selskabets privatforretning med en vækst på 4,7 procent for året og 5,3 procent for Q4. Trygs erhvervsforretning er vokset med 2,0 procent i 2025 og 1,5 procent i Q4.

Væksten ser forskellig ud på tværs af selskabets segmenter og produkter. I Danmark har Tryg det seneste år set en vækst på 5–6 procent i kerneprodukter til private som tandforsikringer og sundhedsforsikringer, mens den danske erhvervsforretning blandt andet har sikret en markedsandel på 61 procent for patientansvarsforsikringer hos tandlæger, efter at Tryg var først til at lancere produktet kort tid efter en ny lovgivning på området.

I Norge har Tryg blandt andet haft en vækst på 20 procent i forsikringer til boligselskaber, som er en kernemålgruppe, og i Sverige har Tryg set en vækst på 11 procent i kæledyrsforsikringer til private det seneste år.

Væksttallene er som forventet påvirket af arbejdet med at bekæmpe stigende skadeomkostninger i et år, hvor der har været fortsat makroøkonomisk uro.

“Vi står et rigtig godt sted, og langt størstedelen af vores kunder vil ikke modtage en prisvarsling i den kommende tid. Vi fokuserer fortsat alle kræfter på at skabe gode kundeoplevelser, og vi har lanceret en række nye produkter og koncepter. De er blevet udviklet gennem året, og årsskiftet er det rette tidspunkt til at skifte gear og skabe endnu mere værdi for kunderne,” siger Johan Kirstein Brammer.

I Danmark har Tryg netop lanceret et nyt samle- og betjeningskoncept, som giver flere fordele og services til privatkunder. I Sverige er Trygs kombinerede indbo- og husforsikring blevet opgraderet, og kunder har nu blandt andet mulighed for at få besøg af en ekspert, som kan gennemgå boligen for brand- og vandskaderisici og give gode råd til forebyggelse. Desuden er Trygs svenske forretning, Trygg-Hansa, igen officiel sponsor af den svenske hockeyliga (SHL), som bidrager til at nå ud til flere potentielle kunder i alle områder af Sverige. I Norge har Tryg styrket salget af sine boligkøbsforsikringer gennem et nyt samarbejde med en af de førende ejendomsmæglerkæder.

Foran på strategiske planer og initiativer

Årsskiftet markerer Trygs første år med den nye 2027-strategi, der blev præsenteret på selskabets seneste Capital Markets Day med de til dato mest ambitiøse målsætninger for koncernen. Tryg er foran på implementering af en lang række initiativer, som samlet skal løfte forsikringsresultatet med 1 mia. kroner i strategiperioden til et niveau på 8,0–8,4 mia. kroner i 2027 drevet af en combined ratio på omkring 81.

“Vi har fået en rigtig lovende start. Jeg er meget tilfreds med, hvordan vi har realiseret en række strategiske milepæle allerede det første år. Vi er godt i gang med at skabe alle de ting, der gør en synlig og mærkbar forskel for vores kunder,” siger Johan Kirstein Brammer.

Som eksempel er Tryg ved at etablere fælles kundesystemer på tværs af de tre nordiske lande, samtidig med at selskabet transformerer og forenkler sit IT-setup. Tryg har også for nylig etableret en ny AI-hub, som gør det muligt at skalere, prioritere og udvikle kundeløsninger hurtigere. Et tredje eksempel på et strategitiltag er en ny risikomodel, som er et værktøj til at kortlægge den enkelte kundes risikoprofil og behov.

Tryg har også i 2025 indgået nye kommercielle partnerskaber i hvert marked, blandt andet med Tesla i Danmark, Carbucks og andre ledende aktører på motorområdet som fx Subaru, Ducati og Carla i Sverige.

Udbytte til aktionærer og ekstra aktietilbagekøb

Tryg-koncernen lander et investeringsresultat for året på 778 mio. kroner. Resultatet er betydeligt over det forventede niveau og er drevet af selskabets investeringsstrategi med en mindre risikofyldt og dermed mindre volatil portefølje. Tryg har nu stort set kun investeringer i nordiske realkredit- og statsobligationer.

Koncernen leverer et tilfredsstillende overskud på 7.212 mio. kroner før skat for året, som udgør 5.405 mio. kroner efter skat for året. Udbyttet til aktionærerne er 2,05 kroner per aktie for kvartalet, som betyder, at Tryg samlet udbetaler et ordinært udbytte på 8,20 kroner per aktie for hele 2025. Det er over 5 procent højere sammenlignet med 2024.

Med dagens regnskab igangsætter Tryg desuden et ekstraordinært aktietilbagekøbsprogram til 1 mia. kroner, som er et tiltag, der kommer i tillæg til selskabets forventning om at levere en samlet belønning af aktionærer på 17–18 mia. kroner frem mod 2027.

Finansielle nøgletal

*Trygs regnskaber for 2025 skal læses med det for øje, at selskabet i forlængelse af en justering i inflationsafdækningen har ændret regnskabspraksis i 2025. Det vil sige, at der reelt er tale om en fremgang på 8,5 procent i forsikringsresultat, når man sammenligner årsresultatet for 2025 med det rapporterede tal for 2024.

For yderligere information

Troels Karlskov, pressechef, Tryg Danmark
Telefon: +45 30 30 15 00
E-mail: troels.karlskov@tryg.dk